Wichtige Hinweise

Buchung / Reservierung

Gruppenbestellungen ab 10 Personen bitte telefonisch 

unter 040 / 729 68 699


Vorbestellung online, telefonisch und an allen teilnehmenden Vorverkaufstellen möglich. 


Reservierungen für sieben 7 Tage möglich.


Kein Ticketverkauf an den Treffpunkten !


Teilnahme nur mit gültigem Ticket möglich ! 



Freigegeben ab 12 Jahre

Barrierefreheit auf Anfrage.


Gehbehinderten Kunden empfehlen wir die jeweils letzte Tour des Tages (open end).

Wir empfehlen allen festes Schuhwerk und wetterfeste Kleidung.

Bei übermäßig schlechtem Wetter finden keine Touren statt !


Mit Kauf unserer Tour erkennen Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen an (siehe unten). 

 

Corpus Delicti Tours

Unsere AGB´s

 

Mit dem Kauf eines Tickets erkennt der Teilnehmer oder sein Vertreter die folgenden Geschäftsbedingungen an:

1. Dauer und Tempo der Tour


Die Tour dauert ca. 2 Stunden (plus maximal 15 Minuten). Wir bemühen uns stets, unsere Touren pünktlich beginnen und enden zu lassen. Dies  gewährleistet z.B, dass Teilnehmer zuverlässige Buchungen nach der Tour  (z.B. Restaurant) im Voraus vornehmen und einhalten können. Damit der  Guide nachfolgende Touren ebenfalls pünktlich beginnen kann, wird  ausdrücklich darum gebeten, sich dem Lauftempo des Guides anzugleichen. Der Guide ist berechtigt, Inhalte der Tour zu kürzen, um die Tour pünktlich zu beenden.


2. Jugendschutz


Die Tour ist aus Jugendschutzgründen erst ab 12 Jahren freigegeben. Kindern unter 12 Jahren ist der Besuch der Corpus Delicti Tour in jedem  Fall untersagt. Wir behalten uns vor, den Kinderausweis zu verlangen und  bei Verstoß entsprechende Teilnehmer, nebst Begleitung, von der Führung  auszuschließen.


3. Alkohol und Drogenkonsum


Alkoholkonsum und Drogenmissbrauch ist unmittelbar vor und während  der Tour untersagt, damit wir die Sicherheit der Tourteilnehmer im öffentlichen Starssenverkehr gewährleiisten können. Alkoholisierte oder durch Drogen bzw. Medikamente beeinträchtigte Teilnehmer dürfen nicht an der Tour teilnehmen! Junggesellen(innen)-Abschieden empfehlen wir, Ihren Proviant zusätzlich mit alkoholfreien Getränken und Speisen auszustatten. Wir behalten uns vor, störende Teilnehmer nebst Begleitung, von der Führung auszuschließen, zu entfernen, oder notfalls auch polizeilich entfernen zu lassen. Derartige Störungen ziehen eine Anzeige wegen Ruhestörung nach sich und schließen etwaige Regressansprüche seitens des Kunden grundsätzlich aus. Hansa Ideal Entertainment behält sich ausdrücklich vor, störenden Kunden etwaige Ausfallkosten oder Ersatzleistungen in Rechnung zu stellen.


4. Hausrecht


Auch wenn die Tour im Freien stattfindet, gilt: Der Tourguide hat das Sagen. Jedoch gilt auch: Gruppenleiter haften für Ihre Gruppen. Es ist nicht Aufgabe des Tourguides, eine außer Kontrolle geratene Gruppe zu bändigen. Der Tourguide ist berechtigt, störende Teilnehmer zu verwarnen oder entfernen zu lasssen, sowie die Tour jederzeit abzubrechen, sollten einzelne Teilnehmer oder ganze Gruppen die fortlaufend und vorsätzlich stören. Der Veranstalter, behält sich das Recht vor, Teilnehmern bei Nichteinhaltung der AGB´s eine Rüge zu erteilen oder sie des Platzes zu verweisen,  sollte eine Rüge den Teilnehmer nicht zur Einsicht bringen. Sollte ein Teilnehmer einen Polizeieinsatz provozieren, kann und wird der Veranstalter Schadensersatz für die unterbrochene oder abgebrochene Tour fordern. Rassistische, menschenverachtende, hetzerische oder gleichwertig störende und gesetzeswidrige Bemerkungen haben die sofortige Entfernung des Teilnehmers und evtl. auch seiner Begleiter zur Folge. Störungen, die zum Abbruch der Tour führen ziehen eine Anzeige wegen Ruhestörung sowie eine Schadensersatzforderung wegen unterbrochener oder abgebrochener Tour nach sich.


5. Reservierung, Buchung und Rechnung


Reservierungen halten 7 Tage vor und werden automatisch wieder freigegeben, wenn der Kunde sich nicht binnen sieben Tagen zur Buchung/Rechnung zurückmeldet. Reservierungen die länger als 7 Tage andauern sollen, bedürfen einer Vorauszahlungsgebühr von 50 % des Rechnungsbetrages. Diese Gebühr ist nicht rückzahlbar und wird mit der etwaigen entgültigen Rechnung/Zahlung verrechnet. Der Buchungsvorgang ist mit Rechnungsstellung vollständig abgeschlossen. Das heißt, der Kunde wird als fester Teilnehmer eingebucht. Nach der  Buchung/Rechnungsstellung wird der Rechnungsbetrag auf jeden Fall fällig.


6. Regressansprüche


Sofern der Teilnehmer keine Ticketversicherung abgeschlossen hat gilt, wie auch im Kino oder Theater, folgende Regel: Platz gekauft, Platz genutzt. Das heißt: Auch wenn ein Teilnehmer, aus welchem Grund auch immer, nicht an der Tour teilnehmen kann oder von der Teilnahme ausgeschlossen wird, gilt das Ticket als verfallen und wird nicht zurückerstattet. Im Falle des Ausfalls einer Tour aufgrund von Wettereinflüssen erstatten wir den Ticketpreis nur im Falle einer vorher duch den Kunden bei uns abgeschlossenen Ticketversicherung (in dem Fall gilt entsprechende Staffelung, siehe Punkt 7). Im Falle des Ausfalls einer Tour wegen höherer Gewalt (z.B. Unfall, Bahnverzögerungen, Bombenwarnungen oder -entschärfungen,etc.) bieten wir unseren Kunden einen frei wählbaren Alternativtermin für eine Ersatztour an (Verfügbarkeit vorausgesetzt). Eine Rückzahlung findet grundsätzlich nur im Falle einer vorher duch den Kunden bei uns abgeschlossenen Ticketversicherung statt.


7. Ticketversicherung


Jeder Teilnehmer kann seine Tickets freiwillig gegen den Verfall versichern. Dafür erheben wir eine Gebühr von 10% des Ticketpreises zuzätzlich auf jedes versicherte Ticket. 


Die Ticketpreiserstattung ist wie folgt gestaffelt: 


• Absage bis zwei Wochen vor dem Termin = 100% Erstattung

 

• Absage bis eine Woche vor dem Termin = 75% Erstattung 


• Absage bis drei  Tage vor dem Termin = 50% Erstattung 


• Absage am selben Tag 

  (spätestens  aber bis 2 Stunden vor Beginn der Tour) = 25% Erstattung . 


Die Absage  muss in jedem Fall fristgerecht und schriftlich stattfinden 

(E-Mail an  uns genügt). 


Ohne Ticketversicherung grundsätzlich keine Rückerstattung!


8. Allgemeines
      

Die Angaben auf den Flyern, Plakaten etc. werden von Hansa ideal Entertainment mit größter Sorgfalt bearbeitet. Ein Anspruch auf Vollständigkeit kann jedoch nicht erhoben werden. Wir weisen darauf hin, dass wir keine Garantie für die Fehlerfreiheit der Angaben und Informationen übernehmen.

 

9. Leistungen
      

1) Die Leistungsbeschreibung in der Auftragsbestätigung von Hansa Ideal Entertainment oder seinen Partner (Ticket Drittanbieter) regelt den Umfang der vertraglichen Leistung,       

Nebenabsprachen bedürfen der schriftlichen Form. 

2) Sollten Leistungsänderungen unumgänglich sein, setzt  Hansa Ideal Entertainment den Kunden davon unverzüglich in Kenntnis.


10. Preise
      

Bei den angegebenen Preisen handelt es sich – sofern nicht anders angegeben – um Bruttopreise. Die jeweiligen Preise können den einzelnen Leistungsbeschreibungen entnommen werden. Privatkunden, deren Rechnung nicht auf eine Firma oder Institution auszustellen ist, erhalten die Leistungen von uns brutto zu den auf der Webseite angegebenen Bruttopreisen. Bei der Buchung von individuellen Führungen sowie bei Gruppenführungen ist die von uns schriftlich bestätigte Preisangabe verbindlich.


11. Fotografien
      

Alle Fotografien, die während oder nach einer Tour gemacht worden sind, dürfen von Hansa Ideal Entertainment veröffentlicht werden. Sollte der Auftragnehmer damit nicht einverstanden sein, so hat er dies vor Ende der Tour mündlich und nach der Tour schriftlich anzuzeigen.
 

12. Stornierung durch Hansa Ideal Entertainment
      

1) Wird die Leistungsdurchführung infolge höherer Gewalt, Krankheit oder Unwetter, die bei Vertragsabschluss nicht voraussehbar waren, erheblich erschwert oder beeinträchtigt, behält sich Hansa Ideal Entertainment die Absage des Termins vor.  In diesem Fall bleibt der Anspruch auf Rückzahlung laut Ticketversicherungsstaffelung erhalten, sofern der Kunde eine Ticketversicherung abgeschlossen hat. Alternativ setzen wir den Kunden auf unsere "Verschobenenliste". Der Kunde kann seine Tour dann jederzeit nachholen.


2) Hansa Ideal Entertainment bzw. die beauftragten Stadtführer sind berechtigt, eine Tour abzusagen bzw. abzubrechen, wenn einer oder mehrere Teilnehmer der Gruppe alkoholisiert oder unter Drogeneinfluß.  In diesem Fall erlischt der Anspruch auf Rückzahlung.
 

13. Haftung
      

1) Die Haftung beschränkt sich auf die Erfüllung des vereinbarten Leistungsumfangs sowie den vereinbarten Zeitrahmen und ist begrenzt auf den Rechnungsbetrag.
      

2) Bei Führungen von Kindern und Jugendlichen übernimmt weder Hansa Ideal Entertainment, noch der durchführende Gästebetreuer die Aufsichtspflicht, der Kunde sorgt für ausreichende Aufsicht.
      

3) Hansa Ideal Entertainment haftet nicht für Leistungen Dritter, auch nicht, wenn diese von Hansa Ideal Entertainment vermittelt wurden.
      

4) Hansa Ideal Entertainment haftet nicht für eigenverantwortliche Sach- und Körperschäden des Tour Teilnehmers, sowie dem Verlust mitgeführter Gegenstände.
      

5) Bei Kooperationen mit weiteren Partnern (Restaurants, Limousinenservice, etc.) gelten jeweils deren Stornierungsbedingungen.
 

Gerichtsstand ist Hamburg.


Hansa Ideal Entertainment -  Stand: Januar 2018